プライバシーポリシー
本ポリシーは個人情報保護法（APPI）に基づき制定しています
1. 事業者情報
| サービス名 | be-long — 入社90日サポート診断（オルタナ社ブランド） |
|---|---|
| 運営 | 四戸美穂（個人事業主）／屋号：be-long（OEM運営：株式会社オルタナ） |
| 個人情報保護管理者 | 四戸美穂 |
| お問い合わせ窓口 | miho.shinohe@remenow.com |
| Webサイト | 株式会社オルタナ運営 |
2. 収集する個人情報
本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集・保管します。
- 氏名
- メールアドレス
- 性別・年齢・職種・入社形態
- 診断設問（28問）への回答
- AI生成の診断レポート（本人向け／マネージャー向け）
- 所属企業名・部署名（登録時のみ）
- 管理者・人事担当者のお名前とメールアドレス
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。
- 入社後90日サポート診断レポートの生成・配信
- 上司・マネージャーへの個別フィードバック提供
- 人的資本KPIダッシュボードによる企業向けサマリー表示
- 月次レポートの自動配信
- サービスの品質向上（個人を特定しない統計的分析のみ）
⚠️ 収集した診断データは 人事評価・解雇・懲戒処分の判断には一切使用しません。従業員の成長サポートのみを目的とします。
4. AI処理と外部サービスへのデータ送信
本サービスでは、診断レポートの生成に大規模言語モデルを活用しています。
| 提供元 | Anthropic, Inc.（米国） |
|---|---|
| 使用モデル | Claude (claude-sonnet-4-6) |
| 送信データ | 氏名・性別・年齢・職種・入社形態・診断スコア |
| AIモデル訓練への利用 | されません（Anthropic API利用規約にて明示） |
| データ保持期間（Anthropic側） | 30日以内（悪用検知目的のみ） |
Anthropicのプライバシーポリシー：https://www.anthropic.com/legal/privacy
5. データ保管場所と保管期間
| 保管場所 | Google スプレッドシート（Google LLC 提供） |
|---|---|
| アクセス権 | 運営者（四戸美穂）のみ／SSO＋2段階認証 |
| 暗号化 | Google Workspace 標準（保管時 AES-256／通信時 TLS 1.2以上） |
| 保管期間 | 契約終了後 6ヶ月以内に削除／診断結果ページは発行から 30日で自動失効 |
6. 第三者提供・販売の禁止
収集した個人情報は、下記の場合を除き、第三者に提供・販売しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（警察・裁判所からの正式な照会等）
- 人の生命・身体・財産の保護のため必要かつご本人の同意取得が困難な場合
7. 開示・訂正・利用停止・削除請求
ご本人からの請求があった場合、法令に基づき合理的な範囲で速やかに対応します。
- 開示請求：保有している情報一覧をメールでご提供します
- 訂正請求：誤りがある場合、速やかに訂正します
- 利用停止・削除請求：以降の処理を停止し、既存データを削除します
ご請求方法：miho.shinohe@remenow.com へメール（本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いします）
対応期限：受領から30日以内に対応完了または進捗をご連絡します
8. セキュリティ対策
- 企業管理画面へのアクセスは企業ごとのパスワード認証（SHA-256ハッシュ保管・平文非保存）
- セッショントークンは HMAC-SHA256 で署名、8時間で自動失効
- 5回連続ログイン失敗で15分ロックアウト
- 診断結果ページ（result.html）は発行から30日で自動失効
- 診断結果メールにはPII詳細を含めず、ブラウザ閲覧リンクのみ
- 全通信 HTTPS 強制
9. Cookie・ローカルストレージ
本サービスは Cookie を使用しません。sessionStorage（ブラウザタブを閉じると消去）にログインセッションを保存します。トラッキング Cookie・第三者広告 Cookie は使用しません。
10. 未成年者の情報
本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方の情報を故意に収集することはありません。
11. インシデント発生時の対応
個人情報の漏洩・毀損・滅失が発生した場合、以下の対応を行います。
- 影響範囲の特定と拡大防止措置（72時間以内）
- 影響を受けた対象者への通知
- 個人情報保護委員会への報告（法令に基づき）
- 再発防止策の実施と公表
12. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法令変更・サービス改善に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、登録済みメールアドレス宛にご連絡します。
13. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
be-long（運営：株式会社オルタナ／be-long）：miho.shinohe@remenow.com
制定日：2026年4月28日 ／ 最終更新：2026年7月25日